Datenexport und Anbieterwechsel

Deine Fotos gehören dir. Hier steht, wie du sie und alle anderen Daten aus Fotofunken mitnimmst, wenn du zu einem anderen Anbieter wechseln oder sie selbst speichern willst. Die vertraglichen Regeln stehen in Ziffer 8 unserer AGB.
(Stand: 16.10.2026)

Was es kostet

Export, Wechsel und Löschung sind kostenlos. Bei vorzeitiger Kündigung fallen keine Vertragsstrafen an. Du zahlst nur den Preis deines Tarifs; der kostenlose Tarif kostet nichts.

Wie du deine Daten exportierst

• Fotos und Videos: In der App wählst du ein Album, mehrere Fotos oder alle Fotos aus und lädst sie herunter. Mehrere Dateien erhältst du als ZIP-Archiv mit den Originaldateien; große Mengen werden auf mehrere Archive von je bis zu 4 GB aufgeteilt.
• Programmierschnittstelle: Für einen vollständigen, automatisierten Export kannst du in den Kontoeinstellungen unter „API-Schlüssel“ einen Schlüssel anlegen und die offene Schnittstelle nutzen. Ihre Beschreibung ist frei abrufbar unter app.fotofunken.de/doc. Über sie erhältst du alle Fotos, Videos, Alben und Metadaten deines Kontos, auch für einen anderen Anbieter.
• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse sowie Kauf- und Tarifdaten schicken wir dir auf Anfrage an support@fotofunken.de in einem maschinenlesbaren Format (JSON).

Formate (Register der Datenformate)

• Fotos und Videos: genau in dem Format, in dem sie hochgeladen wurden (zum Beispiel JPEG, HEIC, PNG, MP4, MOV), ohne Umwandlung und ohne Qualitätsverlust.
• Metadaten: Aufnahmezeit, Kameradaten und Ortsangaben bleiben in den Dateien selbst enthalten (EXIF/XMP); Upload-Zeitpunkte über die Schnittstelle als JSON.
• Alben und Zuordnung: über die Schnittstelle als JSON nach der dort veröffentlichten OpenAPI-Spezifikation.
• Kontodaten: JSON.

Bekannte Einschränkungen

• Ein ZIP-Download enthält die Dateien, aber nicht die Albenstruktur und keine Albennamen; diese erhältst du über die Schnittstelle.
• Ein Foto mit Bewegtbild (Live-Foto) besteht aus zwei Dateien, einem Bild und einem kurzen Video.
• Vorschaubilder und andere von uns erzeugte Darstellungen werden nicht exportiert; die Originale sind vollständig enthalten.

Ablauf eines Wechsels

Schreib an support@fotofunken.de, dass du wechseln oder deine Daten löschen lassen möchtest. Es gibt keine Kündigungsfrist. Wir stellen deine Daten unverzüglich bereit, spätestens innerhalb von 30 Tagen; danach kannst du sie mindestens 30 weitere Tage abrufen. Anschließend löschen wir alle exportierbaren Daten vollständig, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Einzelheiten: Ziffer 8 der AGB.

Wo deine Daten liegen

• Fotos, Videos und Alben: auf Servern der netcup GmbH in Deutschland; es gilt deutsches Recht.
• Konto-, Kauf- und Tarifdaten: in einer Datenbank der Supabase, Inc. im Rechenzentrum Frankfurt am Main; die Daten bleiben in der EU.
• Betriebsdaten (Protokolle, Fehlermeldungen): bei Dienstleistern mit Datenregion Deutschland beziehungsweise EU; einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU. Die vollständige Liste steht in Abschnitt 4 unserer Datenschutzerklärung.

Schutz vor unrechtmäßigem staatlichem Zugriff

Wir speichern Fotos und Videos ausschließlich in Deutschland. Daten geben wir an Behörden nur heraus, wenn eine bindende Anordnung auf Grundlage des Unionsrechts oder des Rechts eines EU-Mitgliedstaats vorliegt; Anfragen von Behörden außerhalb der EU prüfen wir auf diese Voraussetzung und geben bei fehlender Grundlage nichts heraus. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung, bei Sitz außerhalb der EU mit EU-Standardvertragsklauseln. Die Übertragung zwischen deinem Gerät und unseren Servern ist verschlüsselt.